Casablanca INT a proč naše servery byly ráno nedostupné

Dnes v ranních hodinách došlo k výpadku v poskytování našich služeb. Na vině byl výpadek elektřiny telehousu našeho hlavního serverhousingového poskytovatele Casablanca INT. Za vzniklé problémy se Vám omlouváme. Zde otiskujeme oficiální stanovisko spol. Casablanca INT k vzniklé situaci:

Vážený zákazníci, velice se Vám omlouváme za omezení Vašich služeb, ke kterému došlo dnes 8.4.2009 v ranních hodinách. Příčinou výpadku byla havárie (zkrat) na energetické síti mimo infrastrukturu našeho Telehouse centra. Vzhledem k rozsahu havárie naše záložní systémy musely bohužel omezit dodávku napájení do části naší sítě, konkrétně do serveroven HC2,4,5 a 16. V této souvislosti došlo i k přerušení části naší infrastruktury, která je umístěna v těchto serverovnách. Funkčnost páteřní sítě nebyla přerušena. K havárii došlo v čase 4:05, zálohované napájení bylo postupně obnovováno v čase 4:10 – 4:30 a zákaznické služby byly s maximální intenzitou znovu obnovovány od 4:30. Všichni zaměstnanci naší společnosti vyvinuli ihned po havárii maximální úsilí k co nejrychlejšímu obnovení postižených služeb. V případě jakéhokoliv dotazu prosím kontaktujte naše technické oddělení, tel: 270 000 235, email: tech@casablanca.cz Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Obchodní oddělení Casablanca INT s.r.o. Vinohradská 184 | Praha 3 | PSČ 130 52 Telefon: +420 270 000 270 Email: obchod@casablanca.cz | www.casablanca.cz